“家里人口多用水量大，以前办增量要专门请假，现在利用午休时间就能提交办理，节省了很多时间，建投衡水水务公司的服务真是越来越高效！”日前，某单位的赵先生坐在家中，通过手机微信公众号就办理了用水增量业务。建投衡水水务公司自大力推行线上办理业务以来，收获好评不断。
每年一月份是办理低保用水及用水增量的高峰期，以往用户需携带繁杂的材料前往客服营业厅排队办理，流程繁琐效率低，给行动不便的老人和忙碌的上班族带来诸多不便。为提高服务质量，建投衡水水务公司充分利用智慧水务平台，在微信公众号原有功能基础上深入挖掘，新增低保用水和用水增量线上办理功能。为配合此业务推广，还印发《便民服务指南》手册，详细介绍公众号使用方法和业务办理流程，让用户足不出户就能办理供水业务，这一创新举措受到众多用户称赞。
建投衡水水务公司将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，持续优化线上办理流程，让每一位用户都能享受到便捷、高效、贴心的用水服务。
（建投衡水水务公司 谢明芝供稿）